ホームプロ
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リフォーム。どんなに素晴らしい家でももやがて老朽化するものです。愛着のある家だから、リフォームで手直しできないか、と考えるのが多いのではないでしょうか。
しかし、悪質な住宅リフォーム会社による事件が後を絶ちません。個人が優良なリフォーム業者を選択するのはとても難しいことです。
そんな時に役に立つのが「ホームプロ」です。
ホームプロは、お客さまが最適な住まいのプロ（優良事業者）を簡単に選ぶことができるようにサポートし、しつこい勧誘を受けたり、劣悪な品質の施工をされたり、不当に高い料金を請求されたりすることのない“失敗のないリフォーム市場”を提供します。
失敗しないリフォームなら利用実績ＮＯ．１のホームプロ
マンションリフォーム
新築マンションは安くなったとはいえ、とても高額で、なかなか手が出せるものではありません。そんな方には、中古マンションを安く手に入れてリフォームすれば自分の想い通りの住環境を手に入れることも可能です。「ホームプロ」では、優良なマンションリフォーム業者を簡単に検索できます。
水回りリフォーム
家でいちばん早く老朽化するのが水回りです。我が家を長く使うには水回りのリフォームは必須です。「腐ったみかん」ではありませんが、水回りの老朽化を放置していたら、その周辺の老朽化も進んでゆきます。
ホームプロの加盟会社
ホームプロの「加盟会社」は独自の基準をクリアした会社です。書類審査だけではなく、専任のエリアマネージャーが1社1社を直接訪問し、実際にその会社のサービスを利用されたお客さまへのヒアリング調査も行った上で加盟を決定しています。
ホームプロの加盟会社は、以下の7つの基準に基づいて選ばれた会社です。
1.資格…………サービス提供に必要な資格・許可を有すること
2.違法…………建築関連法規、消費者契約法等に関連して、過去2年間処罰を受けていないこと
3.保険…………加入している保険についての情報を顧客に提供すること
4.実績…………過去2年以上のサービス提供実績があること
5.顧客満足度…加盟時に過去1年以内の利用者10名以上の中から任意の3名以上に対する調査の結果問題がないこと、加盟後はホームプロが紹介した全利用者に対する調査の結果問題がないこと
6.運用…………インターネット利用環境があること、顧客からの照会には迅速に対応できること
7.その他………業務別に別途定める基準を遵守すること
